Vásárlási feltételek

A www.eskuvoiruhacentrum.hu Termékek menüpont alatt elérhető webáruház működésével, valamint a rendelési és szállítási információkkal kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére. 

Üzemeltető adatai:

Név:Rebann Kft.

Cím: 3574 Bőcs, Munkácsy Mihály utca 15.

Mobil: (30) 387 7817 

Email: info@eskuvoiruhacdentrum.hu

Cégjegyzék: 05-09-027167

Cégjegyzéket vezető bíróság: Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Bíróság

Adószám: 24970536-2-05

Bank: Axa Bank: 17000019-15415125

Adatkezelési nyilvántartó szám: folyamatban

Kapcsolattartó: Pásztorné Juhász Eszter

Szállítási partner:

Személyes átvételi lehetőség:

           3574 Bőcs, Munkácsy Mihály utca 15.

           1016 Budapest, Gellérthegy utca 27. III. em. 2.

Megrendelés feldolgozása: Hétfőtől - Péntekig 8:30 – 17:00 óra között

A megrendelések teljesítésének ideje: 1-5 munkanap

Tárhely-szolgáltató neve: BlazeArts Kft.

Tárhely-szolgáltató címe: 6090 Kunszentmiklós, Damjanich J. u. 36. 1/8.

Tárhely-szolgáltató e-mail címe: info@forpsi.hu

Tárhely-szolgáltató weboldala: www.forpsi.hu

 

A vásárlás folyamata

  1. Regisztráció: A www.eskuvoiruhacentrum.hu webáruházban Felhasználónak lehetősége van regisztrációval vagy regisztráció nélkül vásárolni. A regisztráció során csak a legszükségesebb adatokat kell megadni. A belépést követően a Felhasználó több szállítási címet is megadhat (pl. munkahely, otthon), illetve a lehetősége van a korábbi megrendeléseinek megtekintésére.
  2. Kosárba helyezés: A kiválasztott termékeket a vásárláshoz a kosárba kell tenni. Ez nem jelent vásárlási kötelezettséget, vagy rendelésének automatikus rögzítését, továbbítását. A kosárba helyezett termékek törölhetők, vagy későbbi időpontban kezelhetők.
  3. Kedvezmények, ajándékutalványok (a továbbiakban: Kuponok) felhasználása: A kupon értékével csökkenthető a vásárlás végösszege, melyhez egyfelől az „Útravaló” jegyes csomag megvásárlásával, másrészről különböző promóciók révén lehet hozzájutni. A kupon felhasználásakor annak aktiváló kódját be kell írni az erre kijelölt „Árengedmény kódok” mezőbe, majd a kedvezmény értéke/mértéke automatikusan levonásra kerül a vásárlás végösszegéből.
  4. Megrendelés: A kosarában lévő termékek megvásárlásához a „Tovább a pénztárhoz” gombra kell kattintani, ahol az alábbi lépéseken halad végig a vásárló:

-          Vásárlás vendégként, vagy regisztráció

-          Számlázási információk

-          Szállítási információk

-          Szállítási mód

-          Fizetési információk

-          Rendelés áttekintése

Amennyiben rendelését véglegesítette (továbbította felénk), és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményezze a rendelés törlését. A hibás rendelés törlését a regisztrációkor megadott email címről küldött levéllel, vagy telefonhívással jelezheti. Ezt követően a helyes adatokat tartalmazó rendelés újra feladható.

Az oldalon feltüntettet termék árak bruttó árak, amelyek a szállítás költséget nem tartalmazzák. Csomagolási költséget cégünk nem számol fel.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időponton kívül is van lehetőség rendelés feladására. Amennyiben a vásárló rendelése a munkaidőn túl érkezik, akkor az a következő munkanapon kerül feldolgozásra.

Fenntartjuk a jogot a már rögzített megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Erre viszont kizárólag a vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor.

A rendelés véglegesítését követően nincs mód a kuponok utólagos beszámítására. A kupon készpénzre nem váltható, részteljesítés nem lehetséges. A fel nem használt összegrész elveszik.

  1. Fizetés: A vásárlás összegének kiegyenlítése többféle módon is megtörténhet. A vásárló az alábbi lehetőségek közül választhat:

-           bankkártyás fizetés,

-          személyes átvétel esetén készpénzben,

-          vagy utánvétes fizetés esetén szintén készpénzben.

 

Átutalási információk:

Cég neve: Rebann Kft.

Bankszámla szám: 17000019-15415125

Megjegyzés rovat: Kérjük, tüntesse fel a rendelés számát!

 

  1. Szállítás, kézbesítés: A megrendelések állapota a „Vásárlói fiók karbantartása” menüben az adott megrendelés számára kattintva ellenőrizhető. A funkció kizárólag a belépés után érhető el. A rendelés állapotáról cégünk e-mailben értesítőt küld.

 

A vásárló köteles a termékek átvételekor a csomag sértetlenségét ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Probléma esetén a vásárlónak jegyzőkönyv rögzítését kell kérnie. Továbbá cégünk ügyfélszolgálatát e-mailben értesítenie kell, hogy a lehető legrövidebb időn belül intézkedhessünk. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

Amennyiben a vásárló nem veszi át a csomagot, a visszaszállítás díját a vásárlóra terheljük. Újbóli kézbesítést kizárólag a csomag ellenértékének és a visszaszállítási díj előre történő megfizetése esetén áll módunkban ismételten elindítani.

 

Személyes átvétel: A termékek székhelyünkön történő átvétele díjmentes. A megrendelt termékek átvételére a rendelés visszaigazolásától számított 3 munkanapon belül 8:30 – 17:00 óra van lehetőség.

 

Futárszolgálat igénybevétele: Házhozszállítás esetén megrendelését a rendelést követő 2. munkanapon veheti át.

 

A szolgáltatás igénybevételének díja:

-            0        – 3.499 Ft rendelési összegig                   1.200,- Ft

-            3.500 – 5.999 Ft rendelési összegig                      990,- Ft

-            6.000 – 9.999 Ft rendelési összegig                      490,- Ft

-          10.000,- Ft felett                                                    ingyenes

 

A futár a csomagok kézbesítését munkanapokon 8-17 óra között végzi. Ha ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. A terméke(ke)t ezt követően csak a szállítási díj újbóli kifizetése esetén veheti át.

Házhozszállítás szállítási mód esetében a vásárolt termékek össztömege nem haladhatja meg az 50 kg-ot. A webáruház rendszere nem figyelmeztet a súlykorlát elérésére. Erről utólag - a rendelés feladását követően - telefonon vagy e-mailben értesítjük a vásárlókat.

 

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

A szerződés nem minősül írásbelinek, a szerződés megkötése érdekében kizárólag távközlő eszközt alkalmazunk, azaz távollevők között kötött szerződés jön létre. A megrendelés/szerződéskötés nyelve magyar nyelv.

 

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia

Az elállás feltételeit a távollévők között kötött szerződésről szóló, 45/2014. (II. 26.) számú kormányrendelet szabályozza. Mely jogszabályai alapján a vevőnek lehetősége van a vásárolt áru átvételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 munkanapon belül. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

 

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

 

Panaszkezelés

Amennyiben a rendelése kapcsán valamilyen gondot észlel, akkor haladéktalanul vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. A csomag átvételekor tapasztalt probléma esetén hívja ügyfélszolgálatunkat. Már átvett csomagok esetében kérjük, hogy e-mailben jelezze cégünk felé az alábbiakat:

-          Rendelési szám

-          Panasz típusa és leírása

 

Felelősség korlátozása

A Rebann Kft. semmilyen módon nem felelős az alábbiakért (bármilyen okból is következtek be):

-          Bármilyen működési hibáért az internetes hálózatban, ami megakadályozza az eskuvoiruhacentrum.hu akadálytalan működését és a vásárlást.

-          Bármilyen meghibásodásért, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.

-          Bármely levél (függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett), de főleg bármilyen adat elvesztése miatt.

-          Bármely szoftver nem megfelelő működéséből eredő károkért.

-          Bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményeiért.

Cégünk nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami az eskuvoiruhacentrum.hu áruházhoz való csatlakozás miatt következett be.

A weboldalt működtető cég nem vonható felelősségre semmilyen vis maior esetében, vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a www.eskuvoiruhacentrum.hu weboldalon. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, meg kell szakítania a vásárlást.

Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, cégünk szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását, és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

 

Egyéb rendelkezések, információk

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az www.eskuvoiruhacentrum.hu webáruház vásárlási feltételei.